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服务简介

四川创意致力于成为西部第一、全国领先的IT综合服务提供商,拥有多年的IT服务经验和完善的IT服务产品线。公司始终坚持以客户需求为导向,以保障客户IT系统稳定、安全、高效运行为目标,以提升客户投资回报价值,降低客户系统运营总成本为服务宗旨,在荟萃多行业客户最佳实践的基础之上,精炼而成创意特色的专家服务交付方式,能够为电信级运营商用户乃至行业客户提供专业的全生命周期的专业一体化、综合一站式技术支持服务。

公司拥有“一个平台、两个中心、三个系统”的服务后台优势,一个平台,即大服务平台,融合呼叫中心、ITSM运维、备件管理进行数据交互流转;两个中心,即客户服务中心及备品备件中心;三个系统,客服呼叫中心系统,ITSM服务运维系统,备品备件管理系统,可为客户提供高效、专业、规范的技术支持响应。同时,通过先进的服务产品研发体系、成熟的服务能力标准体系、可靠的服务质量管理体系,能够为用户提供高品质服务的交付。