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某电信容灾案例2 

时间:2014-09-04 点击:8252

项目背景

       MBOSS系统已经成为中国电信的企业核心竞争力之一,MBOSS系统的稳定运行直接关系到中国电信客户服务的质量和水平。MBOSS是一个复杂的IT系统,有着众多的业务中断的风险,而目前的MBOSS系统缺乏有效的预防风险和抵御灾难的机制和手段,可能会由于灾难的发生而出现长时间的业务中断.。随着MBOSS覆盖面的加速扩张也导致了数据中心的承载业务数据日益剧增,此刻的数据中心面临巨大的数据安全风险和运行停止风险,数据中心任何可能发生的风险都将变成XX电信公司信息化毁灭性的灾难。如何构建异地灾备中心、预防潜在风险、保障业务数据安全、保障关键业务可持续已成为XX公司信息化建设的当务之急。

项目整体建设思想

       本次工程为09年XX电信容灾中心一期新建工程,初步建设容灾中心,对部分核心系统(CRM、计费、销帐、服务开通)部分关键业务提供数据级容灾,初步实现、M8、资金管控系统的应用级容灾。

系统现状


XX电信综合营帐系统现状


       XX电信综合营帐系统(CRM、计费、销帐、服务开通)机房设置在XX电信贝森路5楼和12楼,其拓扑如下:

M8子系统现状

容灾设计模型

      根据用户环境特点,我们为XX电信容灾系统采用双中心容灾模式进行设计。把数据中心划分为“生产中心、同城容灾中心”。同将把IT平台划分为“接入平台、业务处理平台(应用平台)、数据平台(存储平台)”三部分进行考虑。设计参考模型如下图所示:


容灾设计模型说明如下:

      生产中心:部署完整的接入平台、业务处理平台(应用平台)、数据平台(存储平台);

      同城容灾中心:部署完整接入平台、数据平台(存储平台)、部分业务处理平台(M8+资金管控的应用平台);

       对生产中心进行数据平台(存储平台)整合;(包括二个层面的整合:存储区域网(SAN)层、存储设备层。)

       数据平台整合后,将数据通过存储平台同步复制到同城容灾中心,即采用同城同步复制保护;

      其中容灾中心配置与需要保护的应用级容灾的生产中心系统同厂家、同系列、同版本的应用服务器、数据库服务器。确保生产中心和容灾中心的软件运行环境相同。

业务优先级与RTO&RPO设计

       根据分析,业务系统优先级及各业务系统的容灾指标要求(RTO/RPO)如下表。

       备注:RTO时间应由故障发现时间、决策时间、系统启动时间及业务验证时间组成。

系统名称

业务优先级定义

RTO

RPO

核心业务系统

CRM

1

不做要求

0

计费

1

不做要求

0

销帐

1

不做要求

0

服务开通

1

不做要求

0

M8

1

4 H

0

资金管控

1

4 H

0

 

业务系统容灾设计规划

XX电信的容灾项目中,主要涉及到以下六套系统的容灾建设。

各系统的建设规划如下:

 

编号

业务系统

生产中心

同城容灾中心

存储整合

数据复制方式

容灾等级

1

CRM

-

同步复制

数据级

2

计费

-

同步复制

数据级

3

销帐

-

同步复制

数据级

4

服务开通

-

同步复制

数据级

5

M8

整合

同步复制

应用级

6

资金管控

整合

同步复制

应用级

 

系统容灾方案的设计

方案设计原则

(1)系统设计连续性原则

      系统的设计的连续性原则体现在:按照系统目前的结构,当用户数增加时,系统可以通过增加主机的CPU数目、增加内存、增加硬盘甚至通过增加主机数量的方式来实现系统平滑地升级,以有效地保护系统现有的投资,同时,也可以保护系统的应用软件,以避免对应用软件的整体结构作大的改动。


(2)充分保护投资

       应当尽量的利用已购置的现有资源,在充分利旧的基础上,建成一个具有先进的、高效的客服系统。在保证现有客服系统向稳定、可靠发展的前提下,必须充分考虑利用现有设备,合理地保护投资。


(3)可扩展性原则

       在市场机制下,面临竞争,四川电信不断寻求新的利润增长点,同时随着新技术的不断涌现和快速发展,业务的多元化,新的市场策略的推出,客户服务的一体化都是必然的趋势,这就要求MBOSS系统必须具备相应的灵活性和可扩展性。这包括所选硬件设备必须能充分估计未来的扩展情况,软件设计更是必须模块化、可配置,能够适应一定时间内的业务变化,可扩展性强,并保证系统在进行扩展时,不影响系统的正常运行。可扩展性设计要保证系统扩展后其性能有近似线性的提高,在增加新业务模块时,也不影响原有应用软件的正常运行。


(4)前瞻规划原则

       四川电信是经营综合性业务的电信运营企业,为适应这种转变,MBOSS系统的业务功能必须进行外延式和内涵式的双向拓展,必须进行大力创新,以适应全新的领域,满足未来多种电信业务经营和发展的需要,为各项业务的发展奠定坚实的物质技术基础。


(5)结构高效性原则

       系统效率的高低体现了一个业务支撑系统成败的关键。系统的效率受到多种条件的制约,除了网络条件、主机等物理平台以及操作系统、数据库系统等软件平台会对系统产生重大影响外,应用系统的结构设计对于系统整体效率的影响尤为巨大。所以,本工程继续力求通过应用软件解决方案的独特设计,以及应用先进的软件技术,实现尽可能高的系统运行效率,使系统满足未来业务发展需要、满足实时处理的能力,完成多类型业务的综合应用。


(6)实用性与成熟性原则

        系统必须使用业界成熟、可靠和实用的技术,以满足系统的可用性、可靠性和实用性。


(7)先进性原则

        系统的建设必须采用相对先进的技术和方法,能够满足和适应中国电信IT系统快速变化和发展的要求。


(8)开放性与标准化原则

        系统建设所采用的产品及技术应该具有良好的开放性和兼容性,支持标准的协议和接口类型,提供多种开放的应用开发接口,能够和业界主流的产品实现高度整合并具有丰富的应用实例。


(9)自动化和操作的简单化原则

      系统的各部分必须有机的集成,集中控制,便于统一维护和管理。